Pirkimo–pardavimo taisyklės

Šios taisyklės nustato, kaip etiketes.lt parduotuvėje perkamos etiketės, lipdukai ir susijusios paslaugos, taip pat pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad su taisyklėmis susipažinote ir su jomis sutinkate.

Pardavėjas

Pardavėjas — [Įmonės pavadinimas], UAB, įmonės kodas ir PVM mokėtojo kodas (Informacija ruošiama), adresas Chemijos g. 15E, LT-51332 Kaunas. Susisiekti galite el. paštu labas@reblank.lt arba tel. +370 605 10681 (I–V 8:00–18:00).

Kas gali pirkti

• Fiziniai asmenys nuo 18 metų. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų gali pirkti tik su tėvų ar globėjų sutikimu.
• Įmonės ir kitos organizacijos, kurių vardu perka įgalioti atstovai.
• Vartotojas — fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais. Šiose taisyklėse ir įstatymuose numatytos vartotojų teisės taikomos tik vartotojams. Perkant įmonės vardu (kaip juridinis asmuo ar su įmonės paskyra), pirkėjas laikomas verslo klientu.

Paskyra

• Užsakyti galima ir be paskyros. Paskyroje matysite užsakymus, sąskaitas, maketus ir išsaugotus adresus.
• Registruodamiesi pateikite teisingus duomenis ir juos atnaujinkite, jei jie pasikeičia.
• Saugokite prisijungimo duomenis ir niekam jų neperduokite. Už veiksmus, atliktus jūsų paskyroje, atsakote jūs, kol nepranešėte mums apie neteisėtą prisijungimą.
• Paskyrą galime apriboti arba panaikinti, jei ja naudojamasi apgaulingai, pažeidžiant šias taisykles ar įstatymus.
• Norėdami ištrinti paskyrą, parašykite mums labas@reblank.lt. Duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus (pvz., sąskaitas), saugosime nustatytą laiką.

Įmonės paskyros

• Įmonės paskyrą sukuria įmonės atstovas. Jis kviečia narius, nustato jų pirkimo limitus ir tvirtina pirkimus, kuriems reikia patvirtinimo.
• Įmonės paskyros narys visada perka įmonės vardu: pirkėja yra įmonė, sąskaitos išrašomos įmonei.
• Užsakymas, viršijantis nario limitą ar reikalaujantis patvirtinimo, pateikiamas įmonės administratoriui ir vykdomas tik jį patvirtinus ir apmokėjus.
• Įmonė atsako už savo narių pateiktus užsakymus ir už tai, kad paskyra naudotųsi tik įgalioti asmenys.

Užsakymas ir sutarties sudarymas

• Pasirinkite produktą, jo parametrus ir kiekį, įkelkite maketą ir pasirinkite failo patikrą. Krepšelyje ir apmokėjimo puslapyje matysite galutinę kainą su pristatymu.
• Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite jo duomenis: produktą, kiekį, maketą, kontaktus ir pristatymo adresą.
• Sutartis sudaroma, kai pateikiate užsakymą ir gaunate jo patvirtinimą el. paštu. Įmonės paskyros pirkimas, kuriam reikia patvirtinimo, tampa užsakymu tik jį patvirtinus.
• Užsakymo patvirtinimą, sąskaitas ir užsakymo būseną rasite el. pašte ir paskyroje, jei ją turite.

Maketai ir failų patikra

• Už maketo turinį atsakote jūs: tekstus, rašybą, skaičius, spalvų pasirinkimą, QR kodų ir nuorodų veikimą bei teisę naudoti jame esančius logotipus, prekių ženklus ir paveikslėlius.
• Nemokama failo patikra yra techninė: tikriname raišką, spalvas, užlaidas ir pjovimo kontūrą. Radę trūkumų, parašome pastabas, o gaminti pradedame gavę tinkamą spaudai failą.
• Profesionali failo patikra — mokama paslauga: techninius trūkumus pataisome patys. Dizaino kūrimas ar sudėtingas maketavimas į ją neįeina ir, jums sutikus, gali būti apmokestinamas atskirai.
• Pasirinkus „Netikrinti“, spausdiname tiksliai tokį failą, kokį atsiuntėte.
• Jei po nemokamos patikros paprašysite, kad failą sutvarkytume mes, paslaugą pridėsime prie to paties užsakymo: ją apmokėsite atskirai ir gausite atskirą sąskaitą.
• Mūsų patikrintą failą laikome tinkamu spaudai ir pradedame gamybą — atskiro jūsų patvirtinimo neprašome.
• Jei maketą paruošiame mes (pvz., QR kodo lipdukams), už pateiktą turinį — tekstą, nuorodas, duomenis — atsakote jūs.
• Galime atsisakyti spausdinti turinį, kuris pažeidžia įstatymus ar kitų asmenų teises, yra įžeidžiantis ar klaidinantis. Tokiu atveju grąžinsime visus už užsakymą sumokėtus pinigus.

Kainos ir apmokėjimas

• Kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina rodoma apmokėjimo puslapyje prieš pateikiant užsakymą.
• Apmokėti galite elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele, Apple Pay ar Google Pay per mokėjimų paslaugų teikėją Montonio, o kai šis būdas siūlomas, — bankiniu pavedimu pagal išankstinę sąskaitą.
• Mokėdami bankiniu pavedimu, sumokėkite iki sąskaitoje nurodytos datos ir nurodykite joje pateiktą mokėjimo paskirtį. Laiku neapmokėtą užsakymą galime atšaukti.
• Gaminti pradedame gavę apmokėjimą.
• Kiekvienam užsakymui išrašome sąskaitą faktūrą ir atsiunčiame ją el. paštu; ją taip pat rasite paskyroje.
• Jei kaina svetainėje nurodyta akivaizdžiai klaidingai, apie tai pranešime ir pasiūlysime užsakymą vykdyti teisinga kaina arba jį atšaukti, grąžindami sumokėtus pinigus.

Gamyba ir pristatymas

• Gamybos terminas nurodomas prie produkto ir skaičiuojamas darbo dienomis nuo apmokėjimo ir tinkamo spaudai failo gavimo.
• Pristatymo būdai, terminai ir kainos aprašyti puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas.
• Jei vėluojame, apie tai pranešime. Jei terminas nenurodytas, užsakymą pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
• Gavę siuntą, apžiūrėkite pakuotę. Jei ji pažeista, pažymėkite tai kurjeriui ir praneškite mums.
• Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika jums pereina, kai prekes gaunate jūs arba jūsų nurodytas asmuo.

Užsakymo atšaukimas

Kadangi gaminame pagal jūsų užsakymą, užsakymą galite atšaukti nemokamai, kol nepradėjome jo gaminti, — parašykite mums kuo greičiau. Pradėjus gamybą, užsakymo atšaukti nebegalima.

Grąžinimas ir pretenzijos

Gaminiams pagal individualų užsakymą 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma, tačiau dėl brokuotų ar užsakymo neatitinkančių prekių galite kreiptis visada. Paruoštas etiketes iš sandėlio vartotojai gali grąžinti per 14 dienų. Plačiau — puslapyje Grąžinimas ir pretenzijos.

Nuolaidų kodai ir akcijos

• Nuolaidos kodas taikomas tik jo sąlygose nurodytiems produktams ir laikotarpiui.
• Jei sąlygose nenurodyta kitaip, vienam užsakymui taikomas vienas kodas, o kodo negalima iškeisti į pinigus.
• Pavyzdinio užsakymo grąžinamojo kodo sąlygos aprašytos puslapyje Pavyzdys su jūsų maketu.

Atsiliepimai

• Atsiliepimus apie produktus ir parduotuvę gali palikti pirkėjai: po užsakymo gavę kvietimą el. paštu arba prisijungę prie paskyros.
• Žyma „Patvirtintas pirkėjas“ rodoma prie atsiliepimų, paliktų pagal kvietimą po užsakymo.
• Atsiliepimus prieš skelbdami galime peržiūrėti. Neskelbiame atsiliepimų, kuriuose yra įžeidžiančio, neteisėto ar su produktu nesusijusio turinio ar asmens duomenų, tačiau niekada nešaliname atsiliepimų vien dėl to, kad jie neigiami.
• Viešai rodome tik jūsų vardą ir pavardės pirmąją raidę.
• Jei už atsiliepimą siūlome nuolaidos kodą, jį gaunate nepriklausomai nuo įvertinimo.

Intelektinė nuosavybė

• Teisės į jūsų maketą lieka jums. Jį naudojame tik jūsų užsakymui įvykdyti ir saugome, kad galėtumėte užsakymą pakartoti.
• Jūsų gaminių nuotraukų ar maketų reklamai be jūsų sutikimo nenaudojame.
• Įkeldami maketą patvirtinate, kad turite teisę jį naudoti. Jei kas nors pareikštų pretenziją dėl jūsų maketo, už ją atsakote jūs.
• Svetainės tekstai, nuotraukos, dizainas ir programinė įranga priklauso pardavėjui arba naudojami teisėtai; be leidimo jų kopijuoti negalima.

Atsakomybė

• Atsakome už tai, kad prekės atitiktų užsakymą ir būtų tinkamos kokybės. Vartotojų teisės pagal įstatymus neribojamos.
• Verslo klientams mūsų atsakomybė ribojama konkretaus užsakymo verte, išskyrus žalą, padarytą tyčia ar dėl didelio neatsargumo. Už netiesioginius nuostolius, pvz., negautą pelną ar pakuočių perdarymą, verslo klientams neatsakome.
• Neatsakome už vėlavimą ar neįvykdymą dėl aplinkybių, kurių negalėjome kontroliuoti ar numatyti (nenugalimos jėgos).

Asmens duomenys

Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta privatumo politikoje, o kokius slapukus naudojame, — slapukų politikoje.

Ginčų sprendimas

Pretenzijas pirmiausia stenkimės išspręsti kartu — parašykite mums, atsakysime per 14 dienų. Jei nepavyksta susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba į teismą. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė; tai neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia jo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies teisė.

Taisyklių keitimas

Taisykles galime keisti. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo jį pateikiant. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje.

Kontaktai

[Įmonės pavadinimas], UAB, Chemijos g. 15E, LT-51332 Kaunas, el. paštas labas@reblank.lt, tel. +370 605 10681. Darbo laikas I–V 8:00–18:00.